YOLE HOME APP 用户隐私协议
YOLE HOME APP 用户隐私协议
导言
欢迎您使用Yole Home APP（以下简称“本APP”）。上海悠乐数科数字科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）非常重视您的隐私，并承诺保护您的个人信息。为此，我们特制定本隐私协议（以下简称“本协议”），以清晰说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
本协议适用于您在使用本APP的过程中所提供的所有信息。请您在使用本APP之前仔细阅读本协议，确保您充分理解并同意本协议的内容。如您不同意本协议的任何条款，请您立即停止使用本APP。
通过使用本APP，您表示您已阅读、理解并同意接受本协议的所有条款。如果您有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我们联系。
一、适用范围及相关词语定义
1、本协议适用于以下情况：
（1）您在注册、登录本APP时提供的个人信息。
（2）您在使用本APP过程中 产生的行为信息。
（3）您与我们客服沟通时提供的信息。
（4）其他可能涉及的个人信息。
请注意，本协议仅适用于我们收集的用户信息，而不适用于第三方网站或服务的隐私政策和信息处理方式。
2、相关词语定义
在本协议中，以下术语具有如下含义：
1、个人信息：指能够识别特定个人的信息，包括但不限于姓名、电子邮件地址、电话号码、邮寄地址、社交媒体账户、位置数据及其他与个人身份相关的信息。
2、用户：指使用我们应用程序和服务的任何个体，包括普通用户、注册用户和未成年人。
3、服务：指由我们提供的所有应用程序功能和服务，包括但不限于信息收集、存储、处理、分析、传输及提供给用户的其他服务。
第三方：指与我们无直接关系的任何个体、公司或组织，包括广告商、分析服务提供商、社交媒体平台或业务合作伙伴。
5、监护人：指未成年人的父母或法定监护人，负责未成年人在使用应用程序时的保护和监督。
这些定义旨在帮助用户更好地理解隐私协议的内容和条款，确保在使用我们的服务时具备充分的信息和意识。如有其他未定义的术语，将在相应的上下文中进行解释。
信息的收集和使用
信息收集：
我们在使用本APP的过程中会收集您的个人信息，具体包括但不限于以下几类：
（1）注册信息
当您注册、登录本APP时，我们会要求您提供一些基本信息，以便于创建和管理您的账户。这些信息包括：姓名、手机号码、电子邮件等。
（2）行为信息
在您使用本APP的过程中，我们会自动收集与您互动的行为信息，包括：使用时间、使用频率、浏览记录、操作记录等。
（3）设备信息
我们可能会收集您使用本APP的设备信息，包括：设备型号和品牌、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI、UUID等）、IP地址、网络状态等。
在您使用本APP时，我们可能会收集您的位置信息，以便提供更精准的服务：GPS定位：通过您的设备获取实时位置信息（需您授权）、Wi-Fi定位、IP地址。
社交账号信息
如果您通过第三方社交媒体（如微信、QQ）登录本APP，我们可能 会获取该社交媒体账号的信息，包括：头像、昵称、性别、朋友列表（根据社交平台的授权情况）。
（6）Cookie及其他追踪技术
我们可能会使用Cookie和其他追踪技术收集您的使用信息，包括：用户偏好设置、登录状态、浏览习惯。
您可以通过浏览器设置拒绝或删除Cookie，但这可能会影响您使用本APP的某些功能。
2、信息使用
我们收集和使用用户信息的主要目的包括但不限于：
（1）提供和维护服务：
使用用户的个人信息以创建和管理用户账户，确保用户能够访问我们的应用程序和服务。
处理用户请求和反馈，确保及时响应用户的需求。
（2）个性化用户体验：
根据用户的历史使用行为和偏好，提供定制化的内容和功能，以提升用户体验。
在用户登录时自动填充信息，减少用户输入的时间和精力。
（3）信息通知：
向用户发送服务相关的通知，包括账户更新、系统维护、服务变更等。
在用户同意的情况下，发送市场营销通讯、促销活动、产品更新和用户满意度调查。
（4）数据分析与研究：
利用收集的使用数据分析用户行为和趋势，以帮助改进产品和服务。
（5）安全性与合规性：
监测和防范潜在的欺诈、滥用及安全漏洞，确保用户信息和应用程序的安全。
在必要时，使用用户信息以遵循法律法规和监管要求，保护用户的合法权益。
三、信息的共享与披露
我们非常重视您的个人信息隐私，承诺在收集和使用您的信息时遵循相关法律法规。我们不会在未征得您同意的情况下，将您的个人信息出售或租赁给任何第三方。在以下情况下，我们可能会共享或披露您的个人信息：
1、法律要求
在以下情况下，我们可能会披露您的个人信息：
应法律、法规、法律程序、政府要求或司法机关的要求，我们可能会披露您的个人信息，以遵循相关法律法规的要求。
保护合法权益：为保护我们或您、其他用户的合法 权益，或防止非法活动的发生。
2、合作伙伴和服务提供者
我们可能会与以下类型的第三方共享您的个人信息，以便为您提供更好的服务：
（1）支付处理机构
为了完成您的支付交易，我们需要将您的支付信息（如信用卡号、银行账户信息）提供给支付处理服务商。我们会确保这些服务商遵循行业标准的信息安全措施。
（2）数据分析公司
为了分析用户行为、改进服务质量与用户体验，我们可能会向数据分析公司提供匿名化或汇总的数据。这些数据不会直接识别您的身份。
3、业务转让
在我们业务重组、出售、合并或其他类似情况下，您的个人信息可能会作为资产转让给相关方。在此情况下，我们将会采取合理措施确保接收方同样遵循本隐私政策的规定，保护您的个人信息。
4、匿名化和汇总信息
我们可能会将您的个人信息进行匿名化处理后与第三方共享，这些匿名化数据将不再能够识别您个体身份。我们可能使用这些数据进行市场分析、趋势研究或其他合法用途。
5、紧急情况
在以下 情况下，我们可能会披露您的个人信息，以维护用户或他人的安全：
防止危害：为了防止潜在的伤害或损害，例如对您或他人的人身安全构成威胁。
调查违法行为：应政府机关或执法机构的要求，或在我们认为有必要的情况下，披露与违法行为相关的信息。
6、您的同意
在其他未明确列出的情况下，我们会在获得您的明确同意后，才会与第三方共享或披露您的个人信息。您有权随时撤回同意，撤回同意不会影响撤回前我们已开展的信息处理的合法性。
四、信息的存储与保护：
我们致力于保护您的个人信息安全，采取了一系列合理的技术和管理措施，以确保您的信息不被未经授权的访问、使用、修改、披露或毁坏。以下为我们在信息保护方面采取的详细措施：
1、数据加密
传输加密：我们使用SSL（安全套接层）加密技术传输您的个人信息，确保在数据传输过程中的安全性，防止数据被截取或篡改。
存储加密：对于敏感信息（如密码和支付信息），我们采用加密算法进行存储，以提高数据的安全性。
2、访问控制
权限管理：我们对用户的访问权限进行严格控制，确保只有经过授权的员工和合作伙伴才能访问与您相关的个人信息。
身份验证：在用户访问敏感信息时，我们可能要求进行多重身份验证（如短信验证码、二次确认等），保证用户身份的真实性。
3、数据备份
定期备份：我们定期对系统中的重要数据进行备份，以防数据丢失或损坏。备份数据存储在安全的环境中，并实施访问控制。
灾难恢复：我们制定了应急预案和灾难恢复计划，确保在发生数据丢失或系统故障时能够迅速恢复服务，减少对用户的影响。
4、安全监控
实时监测：我们采用安全监控系统，对网络流量和系统活动进行实时监测，及时发现并响应潜在的安全威胁。
日志审计：我们记录和保存访问日志，定期审核用户活动和系统访问情况，以便及时发现异常行为。
5、员工培训
安全意识培训：我们定期为员工提供信息安全培训，提高他们对信息保护的意识和责任，确保员工了解如何处理和保护用户的个人信息。
保密协议：所有接触用户信息的员工均需要签署保密协议，以确保他们在职期间和离职后都对用户信息保密。
6、第三方服务商的管理
审查与合规：我们对合作的第三方服务提供商进行审查，确保他们采取合理的安全措施保护用户信息，并与他们签署合约以明确各自的责任。
定期评估：定期评估第三方服务商的信息保护措施，确保其符合我们的安全标准与行业规定。
7、合规性
法律法规遵循：我们遵循相关国家和地区的信息保护法律法规，确保我们的信息保护措施符合GDPR、CCPA等国际标准。
透明性：我们向用户明确说明我们的信息收集、使用及保护措施，确保用户对我们处理其个人信息的方式有充分的了解。
8、用户责任
密码保护：请用户妥善保管自己的账户密码，定期更换密码，并避免将密码透露给他人。
设备安全：建议用户在使用本APP时，确保其设备安全，避免在公共网络环境中输入敏感信息。
9、信息安全事件处理
事件响应机制：我们建立了信息安全事件响应机制，一旦发现安全漏洞或信息泄露，立即启动应急预案，采取措施防范损失，并及时通知受影响用户。
事故报告：在发生重大信息安全事件时，我们将按照法律要求，及时向用户和监管机构报告，并说明事件的性质、影响及补救措施。
10、更新与审查
定期审查：我们会定 期审查信息保护政策和措施，根据技术发展、法律法规变化及业务需要，及时更新我们的信息保护策略。
用户反馈：我们欢迎用户对我们的信息保护措施提出反馈和建议，持续改进我们的安全机制。
用户权利：
我们尊重用户对个人信息的控制权，用户有权对其个人信息进行访问、修改、删除及其他操作。为了确保您的信息安全和隐私，我们制定了以下详细条款，帮助您了解如何行使这些权利。
1、访问个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——为了您的个人信息安全，您的手机号会进行脱敏显示。您可以通过【“我的”->“设置”-“账号与安全”】查看您的用户头像、昵称、悠乐账号。
2、修改个人信息
您有权随时更新或修改您的个人信息，以确保其准确性和完整性。您可以通过【“我的”->“设置”-“账号与安全”】更正您的用户个人信息
3、删除个人信息
您有权请求删除我们所持有的与您相关的个人信息。在满足法律要求及业务需求的情况下，我们将尊重您的请求。
您可以通过【访问“悠乐数科”公众号->点击“在线客服”】联系我们进行信息删除，我们将在七个工作日内做出答复。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
请注意，某些信息可能由于法律或合规要求需要保留一段时间。
4、撤回同意
您有权随时撤回之前给予我们对您个人信息的处理同意。这将不会影响我们在您撤回同意之前的处理行为的合法性。
如需撤回同意，请通过联系客户支持或在应用程序的设置中找到相关选项进行操作。我们将为您提供撤回同意的具体步骤。
5、提前获知产品与/或服务停止运营权
若因特殊原因导致我方的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营，我方将提前15日在产品与/或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后，我方将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6、信息安全
为了保护您的个人信息，任何请求或修改都需经过身份验证，确保只有您本人能够操控个人信息。在您请求删除个人信息后，我们仍可能保留与您相关的信息，以遵循法律要求或为了防范欺诈和保障安全。
7、获得解释的权利
您有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。您可以通过【联系方式】与我们取得联系。
六、未成年人保护：
我们高度重视未成年人（通常指18岁以下的个人）的隐私和个人信息保护。我们致力于为未成年人提供安全的在线环境，并采取一系列措施以保护他们的个人信息。以下是我们在未成年人保护方面的详细政策和措施：
1、未成年人信息的收集
我们不主动收集未成年人的个人信息，除非获得其监护人的明确同意。在未获得监护人的同意之前，我们不会故意要求或收集未成年人的姓名、联系方式、位置信息或其他个人信息。
如果在特定情况下必须收集未成年人的信息，我们仅收集为提供服务所必需的数据，如基础的身份信息和使用情况数据。
2、未成年人使用条款
我们建议未成年人在使用我们的服务时，应在监护人的指导和监督下进行。未成年人不应在未获得监护人同意的情况下，向我们提供任何个人信息。
3、监护人的同意
监护人特别提示。如您的被监护人使用我们的服务，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为。如您的被监护人申请注册YOLE HOME APP账号，我 们有权认为其已取得您的同意。
七、修改与更新：
为确保符合适用法律法规和行业标准，为您提供更好的服务，我们可能随时更新本隐私协议的条款。以下是关于隐私协议修改与更新的详细说明：
1. 修改的通知
我们会在隐私协议进行重大修改前，以显著的方式通知用户。这可能包括：在应用程序内弹出通知、过电子邮件发送通知、在我们的网站上发布公告。
用户有责任定期查看隐私协议及相关更新，以确保了解我们对其个人信息的收集、使用和分享的最新政策。
2. 修改的生效
所有修改将在发布之日或我们通知用户的生效日期生效。用户在生效日期后的继续使用服务，即表示同意接受修订后的隐私协议。
若您不同意修订后的隐私协议，请立即停止使用我们的服务，并可通过账户设置中删除您的账户。
联系方式：
如果您对本隐私协议、我们的服务或者您的个人信息有任何疑问或担忧，请随时与我们联系。您可以通过以下方式与我们取得联系：
1、客服支持
电子邮件：您可以通过电子邮件发送您的问题或反馈。我们会在接收到您的邮件后，尽快给予回复。
邮箱地址：info@yoledigi.com
2、邮寄地址
如您希望以书面形式与我们联系，可以通过邮寄方式发送信件。请确保在信件中详细说明您的问题或请求，以便我们更好地为您服务。
地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区和乐二街150号3栋2层203号。
3、投诉与建议
反馈渠道：我们欢迎用户对我们的隐私协议及服务提出建议和反馈。如您对我们的隐私政策有任何不满或投诉，欢迎通过上述任一联系方式告知我们，我们将认真对待您的意见。
投诉处理：如您对我们处理您个人信息的方式不满意，您有权提交投诉。我们会在法律规定的时间内对您的投诉进行审查，并给予您回复。
我们非常重视与用户的沟通与联系，期待您的反馈和建议，以帮助我们不断改进服务，提升用户体验。感谢您对我们的支持与信任！